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OSTicket est un système de tickets et de soutien à la clientèle

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il y a 11 mois 2 semaines - il y a 1 mois 17 heures #2466 par VisionDuWeb
VisionDuWeb a créé le sujet : OSTicket est un système de tickets et de soutien à la clientèle
OSTicket est un système de tickets et de soutien à la clientèle

OSTicket est un système de tickets de soutien open source largement utilisé et approuvé. Il transforme de manière transparente les demandes de renseignements créées via le courrier électronique, les formulaires Web et les appels téléphoniques dans une plate-forme de support client simple, facile à utiliser, multi-utilisateurs et basée sur le Web. OSTicket est livré avec plus de fonctionnalités et d'outils que la plupart des systèmes de tickets de support coûteux (et complexes) sur le marché. OSTicket est complètement gratuit.

Source : osticket.com
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Dernière édition: il y a 1 mois 17 heures par Zer00CooL.

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Une statistique n'est vraiment intéressante que si le chiffre qu'elle donne est imprévu ; car elle provoque alors une demande d'explication, qui vous apprend quelque chose. Le rôle de la statistique est moins de renseigner que de fixer le renseignement qu'il faut chercher.
(Propos de O.L. Barenton, confiseur, p.150, Éd. du Tambourinaire, 1962)

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